業(yè)內人士認為，“Fire計劃”堪稱(chēng)歷年818嚴的次品控管理。在消費升 的背景下，低價(jià)不再是消費者對商品的唯 需求。個(gè)性化、高品質(zhì)的消費需求，正在促使電商平臺去劣推優(yōu)。
Fighting：不良商家無(wú)資格參加818
淘汰不良商家和劣質(zhì)產(chǎn)品是“Fire計劃”的第 步。Fighting，去蕪存菁，就是品控中心實(shí)時(shí)監控品質(zhì)數據，采取秘密抽檢的方式，讓不良商家“無(wú)處遁行”。
同時(shí)，通過(guò)與 內外權威第三方檢測機構合作，對高投訴產(chǎn)品、季節性產(chǎn)品、政府監管重點(diǎn)產(chǎn)品、輿情產(chǎn)品進(jìn)行神秘買(mǎi)樣委托檢測。消費者投訴有門(mén)，商家不良行徑無(wú)處藏身。
蘇寧還建立了商戶(hù)分 體系，所有商戶(hù)共分為鉆石、 、銀牌、銅牌四個(gè)等 ，其中服務(wù)指標為商戶(hù)分 重要的指標之 ，對于店鋪分 為銅牌，將不能參與818活動(dòng)報名。另外，蘇寧將根據在818大促期間服務(wù)靠前的優(yōu)質(zhì)商家予以榜單公示。
Involvement：“皮包公司”清 清
據蘇寧相關(guān)負責人介紹，蘇寧線(xiàn)上線(xiàn)下始終堅持全流程質(zhì)量控制，建立了從總部到品類(lèi)公司、大區公司的立體質(zhì)量管理架構。
對自營(yíng)商品，堅持廠(chǎng)家直供為主的渠道引進(jìn)機制，通過(guò)對供應商認證、實(shí)地驗廠(chǎng)、商品資質(zhì)審核等措施進(jìn)行篩選，從源頭上保障渠道質(zhì)量。
針對自有品牌，通過(guò)專(zhuān)業(yè)團隊建設、 內外權威第三方檢測合作，從供應商選擇、供應商審核、產(chǎn)品型式試驗、產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量控制、倉儲物流以及售后服務(wù)等方面，全流程進(jìn)行質(zhì)量管理，嚴把質(zhì)量關(guān)。
面對第三方平臺，則采用風(fēng)險監管模式。精選優(yōu)選商戶(hù)，嚴把索證索票關(guān)，確保商品經(jīng)營(yíng)主體 致，渠道授權真實(shí)。通過(guò)店鋪評分系統（DSR）和大數據分析，對商品質(zhì)量和商家服務(wù)作出信用評 ，對低評分商戶(hù)采取限制發(fā)布商品、公示警告、關(guān)閉店鋪等嚴厲措施。
Refining：品質(zhì)推優(yōu)
在消費升 的大環(huán)境下，蘇寧易購聯(lián)合權威第三方機構，通過(guò)采信權威機構的自愿性認證標準、標準商品制定優(yōu)于 標的標準、新興無(wú)標準商品，建立蘇寧標準等措施，進(jìn)行“優(yōu)品認證”打標的工作，在商品的詳情頁(yè)進(jìn)行報告展示，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的商品。
蘇寧易購聯(lián)合 內外第三方檢測機構以及重點(diǎn)省 質(zhì)檢院，成立蘇寧拼購質(zhì)檢聯(lián)盟，推行蘇寧拼購品質(zhì)優(yōu)選計劃。通過(guò)介入產(chǎn)品源頭、深入工廠(chǎng)實(shí)地審核、產(chǎn)品符合性檢測、神秘買(mǎi)樣確認等措施，為蘇寧拼購制定拼團的行業(yè)檢測標準。
家電器能效與安全質(zhì)量監督檢驗中心的李嘉主任告訴記者，在蘇寧的品控環(huán)節上，已經(jīng)安排了專(zhuān)人協(xié)助支持蘇寧易購的倉庫抽檢以及線(xiàn)上抽檢，保障產(chǎn)品質(zhì)量。
家體育用品質(zhì)量監督檢驗中心（廣東）的劉鐵東副院長(cháng)也在采訪(fǎng)中講到，已經(jīng)安排了專(zhuān)業(yè)團隊，采用"SMQ品質(zhì)認證"機制，協(xié)助蘇寧易購的品質(zhì)推優(yōu)以及線(xiàn)上抽檢工作，為保障產(chǎn)品質(zhì)量提供技術(shù)支撐。
Ensurance：區塊鏈商品溯源有“章”可循
蘇寧易購建立了平臺知識產(chǎn)權保護體系，成立了蘇寧易購知識產(chǎn)權保護聯(lián)盟，包括：律師機構、權利人/品牌方、商戶(hù)等，全方位對知識產(chǎn)權進(jìn)行保護并對投訴積 處理。
在跨境電商方面，則堅持采用供應鏈鏈路管理模式，堅持買(mǎi)手直采，嚴控商品的來(lái)源。
記者了解到，818前，蘇寧已聯(lián)合市場(chǎng)監管、公安等部門(mén)，對相關(guān)線(xiàn)索進(jìn)行調查，線(xiàn)下進(jìn)行打擊。電器、通訊、數碼、運動(dòng)戶(hù)外、名酒、化妝品、輕奢、鐘表、珠寶等500余高風(fēng)險品牌假貨鑒定渠道已經(jīng)建立，月度安排匿名買(mǎi)樣鑒定，保持高頻巡查。
針對蘇寧易購旗下遍布全 的各種業(yè)態(tài)門(mén)店、倉庫，質(zhì)量部也牽頭總部各子集團品控中心、大區質(zhì)控部，組建了專(zhuān)門(mén)的稽查團隊，制定了全盤(pán)的稽查計劃，全 范圍內進(jìn)行內部稽查，為即將到來(lái)的818保駕護航。
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